トイレの水道トラブルが発生！まず取るべき行動は？

トイレのトラブルが発生！すぐに来てもらいたい！どこに連絡をすれば？

トイレの画像

日常生活の中で、無くてはならない重要な場所にトイレがありますよね。
そして毎日必ず使う…ということは、トラブルもそれだけ身近になります。

そんなトイレトラブルは、ある日突然起こるのが多いのも難点です。
その中でもトイレトラブルとして最も多いのがつまりです。

「トイレットペーパーを一度大量に流してしまった」「水に溶けない固形物を落としてしまった」という場合は急につまりが生じることが多いです。
そして「排水管に蓄積した尿石によるつまり」「節水を意識してために、十分な水量で流されていない」などは、実は日々の蓄積によって起きるつまりになります。

もし「トイレのつまりが発生した！」と思い、自分ではどうしようもできない場合は、すぐに水道業者へ頼んでいきましょう。
いつ何時トラブルが起きるが分からない水回りだからこそ、水道業者の多くが365日24時間体制で対応しています。
ネット検索で自分で探すのも良いですが、お住いの自治体が発行している救急連絡帳や、各自治体の公式ホームページなどにまとめられていたりしますのでチェックしてみてください。

中には自宅のポストなどに、水道業者のマグネットやチラシなどから依頼してみよう！と思う方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、「○○町限定3,000円」「激安！キャンペーン5,000円割引」「これを見ていただいた方限定～」など、過剰な広告や値引き料金のところには注意をしましょう。
依頼をしてみたら文字だけで実際は多額の請求なんてこともあります。

業者選びをする際は、まず水道局指定工事店の中から選択していくことが大切です。

業者が到着してからの流れは？

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トイレトラブルに見舞われ、自分ではどうにもできない…と思ったときは、修理を業者へ依頼することになります。
そして多くの方が、業者へ依頼をする際は電話でお願いするかと思いますが、どのような流れで作業へと入っていくのか大体知っておきたいところ。

依頼をして業者が到着した後までの流れは、次のようになります。

トイレの修理依頼〜施工の流れ

①故障個所・状況を確認して、トラブル原因を突き詰めていきます。（見積もり）

②原因がわかり次第、作業時間・作業内容を割り出して、お客様へお話ししていきます。
※納得いただいてから、実際に作業に移りますので、気になることや疑問点、交換部品があるのかなどは、しっかりと尋ねていくようにしましょう。

③お客様が納得したとなれば、実際に作業へ移っていきます。
トラブルによって作業内容は変わりますが、それぞれ専用の機械を使って、つまりを解消していきます。

大きい流れとしては、このような流れとなっています。
業者が到着してから実際に現場確認をし、それぞれに合った修理を行っていきますので、事前にすべての作業内容が分かるというわけではありません。
業者が到着してからトラブルが起きた際の状況などをお話しできるように、業者が到着するまでしっかりと様子を見ていてくださいね。

お金は、どのタイミングで払うのか？

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トイレトラブルに見舞われてしまい、自分で解消が出来ず業者へ依頼した場合。
修理費用の払うタイミングや払い方は気になりますよね。
そこで支払い方法についてです。

NP後払いを取り入れている業者の場合は、期日内にコンビニ・銀行・郵便局・LINEPayなどで支払いをすることができます。
クレジットカードが利用可能なところも多くあります。
支払い可能なクレジットカードの種類が決まっているところもありますので、事前に確認をしたり、水道業者の公式ホームページなどでチェックをしておくとよいでしょう。

その他だと、もちろん現金での支払いもあります。
中には、現金のみでしか支払いができない業者もありますので、その点はご注意ください。
各水道業者によって、対応している支払い方法が違っていることを念頭に、業者へ依頼する際は事前に支払方法を確認しておくのが安心ですよ。