業者？メーカー？洗濯機から水漏れした時はどこに連絡すべき？
洗濯機が水漏れし、どこに連絡すべきか迷っている方もいると思います。
連絡先は、基本的に洗濯機の製造メーカーか水回りの修理業者ですが、個々のケースによって連絡先が異なります。
まずは水漏れしている箇所を突き止め、適切な連絡先を把握しましょう。
洗濯機からの水漏れは絶対に放置NG
洗濯機が水漏れしたら、絶対に放置をしてはいけません。
費用の関係で修理したくない方も多いと思いますが、放置が二次被害を招く危険があります。
床が水浸しになることも
洗濯機の水漏れを放置した結果、水があふれて床が水浸しになることも珍しくありません。
すぐに気が付けばよいですが、水があふれると、さまざまな被害を及ぼします。
例えば、水が床に染み込むと、床材や住まいの腐食を招きかねません。
黒カビやシロアリの繁殖につながることもあるでしょう。
床付近にコンセントがあると、水が触れてショートしたり、家電が壊れたりするおそれもあります。
たかが洗濯機の水漏れと思うかもしれませんが、いずれも実際に起こる可能性は否定できません。
集合住宅は階下の住民とトラブルに
もし集合住宅に住んでいる場合、あふれた水が床に染み込むと、階下の雨漏りを引き起こすことがあります。
階下に住んでいる住民とトラブルになるリスクも高まるばかりか、生じた損害を弁償しなくてはいけません。
水漏れの修理費用以上に出費がかさんでしまうでしょう。
洗濯機からの水漏れはどこに連絡すべき？
もし洗濯機が水漏れした時は、速やかに修理を依頼するべきです。
問題は修理をどこに連絡すべきかですが、主に洗濯機が水漏れしている時と、それ以外で異なります。
洗濯機本体から水漏れしている
洗濯機本体から水漏れしている時は、まずメーカーのサポートへ連絡してみましょう。
メーカーの保証期間内であれば、無償で修理してもらえる可能性があります。
もし有償修理になったとしても、確実に修理をしてもらえる点が強みです。
ただし、修理費用が高額になるケースもあるため、必ず見積もりを出してもらいましょう。
場合によっては買い換えるか、他の業者へ修理を依頼したほうが安く済む可能性があります。
排水口やホース、蛇口から水漏れしている
排水口や洗濯機に接続しているホース、蛇口などから水漏れしている時は、水回りの修理業者に相談しましょう。
特に排水口から水があふれてくる、蛇口から水が垂れてくるなどの場合、洗濯機に本体の故障や不具合は無関係と考えられます。
メーカーでも対処してもらえないため、修理業者にチェックしてもらいましょう。
迷ったら水回りの修理業者に相談を
水漏れの原因が分からない・特定できない場合、ひとまず水回りの修理業者に相談してみましょう。
プロが洗濯機の水漏れの原因を特定し、適切な対処を行ってくれます。
メーカーより早く対応してくれるため、急ぎの時も業者に連絡しましょう。
洗濯機からの水漏れの応急処置方法
もし洗濯機本体から水漏れしている場合、速やかにメーカーや業者へ修理の手配が必要です。
それ以外の原因であれば、応急処置によって水漏れを改善できる可能性があります。
洗濯機が水漏れした時は、以下の対処法を試してみましょう。
蛇口を閉めてホースを取り外す
洗濯機から水漏れした時は、最初に蛇口をしっかりと閉めましょう。
蛇口が開いたままだと水が流れ、水漏れが止まらない場合もあります。
蛇口を閉めたら、洗濯機に取り付けられた排水ホースも取り外しましょう。
必須ではありませんが、水を拭き取ったり、排水口を掃除しやすくなったりします。
雑巾で水を拭き取る・排水口を掃除する
蛇口を閉めてホースをはずしたら、雑巾を使って水をしっかりと拭き取りましょう。
そのままにすると水が床へ染み込み、床材などを傷めてしまうおそれがあります。
水分を拭き取ったら排水口をチェックし、汚れている時は掃除してみましょう。
排水口に蓄積したホコリや髪の毛が水の流れを阻害し、水漏れを引き起こすパターンもあります。
パッキンやホースを新品に交換する
ホースやパッキンに傷みが見られるなら、新品へ交換するのもおすすめです。
ホームセンターや量販店で対応したものを買えば、自分で水漏れを修理できることがあります。
ホースの取り付け方や、対応した製品が分からない時は、業者に依頼しましょう。
取り付け費用はかかりますが、新品に交換してもらえます。
